Site-ul nostru foloseste cookie-uri. Navigarea in continuare pe acest site reprezinta acceptul tau de utilizare a cookie-urilor. Citeste mai mult

Informații comenzi

Informații despre comandă, plată, livrare și returnare

1. Comanda

Comanda se poate face telefonic la nr.: 0744 256 996 sau electronic adaugănd produsele în coșul de cumpărător. Dupa finalizarea comenzii, veti primi un email de confirmare a inregistrarii comenzii. Comenzile finalizate pana in ora 12:00 vor fi procesate in aceeasi zi iar cele finalizate dupa ora 12:00 vor fi procesate in ziua urmatoare. Expedierea produselor se face in termen de 2-3 zile lucratoare de la procesarea comenzii sau confirmarea platii in cazul optiunii de plata prin virament bancar.

2. Livrarea

Produsele comandate pe activbio.ro sunt livrate prin intermediul firmei de curierat Prioripost pe teritoriul țării. Livrarea comenzii se face direct la ușa dumneavoastră și în ziua livrarii veți fi contactat telefonic penrtu a stabili ora la care doriți să se efectueze livrarea.

Taxa de transport pe teritoriul Romaniei este de 18 lei.

3. Plata

Modalitațile prin care puteți plăti produsele:

- prin sistem ramburs: plata achită cash curierului când este primit coletul

- prin cont bancar: plata prin Ordin de plata/Transfer bancar pe baza facturii proforme. Factura fiscală vă este trimisă în colet.

4. Returnarea produselor

Aveți dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 zile calendaristice, indiferent de motiv și fără nicio justificare. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat cu toate accesoriile, etichetele intacte si documentele care l-au insotit. 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului 

Tamascom Import-Export SRL va înapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil  in contul IBAN al clientului.